Westbook維思博留學代辦

如何算是一個稱職的留學代辦

常常有學生在諮詢的時候會問老師：老師, 天啊！為什麼你有辦法申請那麼多學校，然後又一次 handle 那麼多學生，你會不會忙不過來 ?
這樣你不是整天都沒完沒了的被追著跑? 工作永遠做不完?

嗯....這些問題相當好！趁這個機會，Sean老師來跟大家聊聊我對代辦工作的“態度”

先從我的工作裝備介紹起：我個人習慣用一台速度最快的 Macbook Pro
哈！為什麼要Pro? 因為我爽你管我～
Pro 的處理速度就是快！我可以開啟 Office 又可以開啟apple 的文件，我覺得相當方便！

再來, 我的Pro 旁邊一定要接一台 20” 的螢幕, 真的是必備！
這樣我在處理文件時，可以跟學生的對話在一邊, 另一邊處理學生的資料. 這樣幫我省了好多切換視窗的時間, 又可以做很多資料對比,
兩個螢幕，完美
最後, 在找學校時，處理文件時一定要聽一些古典音樂. 因為在找資料還有解決學校的一些奇耙事情時壓力是很大的.... 
所以一定要用音樂來調適一下心情

接著聊聊我對時間的規劃
時間是比什麼都重要的無形資產, 在維思博，我的個人工作規劃會分配的很緊湊, 哪一個時間點要做什麼事情往往都是壓好時間的

EXAMPLE：今天有學生要申請 20 個學校的話, 當我們定案哪 20 間學校後，我就會立刻開始搜出所有的到期日>>壓好時間>>月曆紀錄
再來就是到期日前需要的文件準備, 先壓好要通知學生的時間, 再多抓 1 周讓學生有心理準備來反應
然後就是執行時每做一個動作，我就會寫下下一個時間要繼續完成這個項目的日期, 並以此類推每一天我必須要做的事，這樣團隊才有辦法掌握時間上的安排

保留私人時間也是很重要的！
我時常告訴學生, 好的工作態度絕對不是  24/7 standby，人家要什麼你就立刻回,
這種工作方式絕對不會長久，而且很容易就垮掉了。好的工作品質一定是配合著適當的休息時間, 就跟鍛煉身體一樣，不休息就絕對不會成長, 工作效率也無法提升
英文說這叫: Suffers from diminishing returns. 不管在哪一個行業都一樣, overworked = collapse.

身為一個代辦最最最最重要的，除了語言，還有溝通能力和邏輯
了解辦理學校流程後，一定要很清楚的知道西方工作方式與亞洲的差別，我不管在寫 email 或是口說上，都必須直接切入要達到的重點並整理出來給學生 
我們就像是一座橋, 橋越寬越穩，學生就越容易到達另一端。橋在那邊彎來彎去的，那學生到最後會累個半死，什麼事都做不到了！

我在工作時都會先安排好電話時間，我一天最多要打好幾十通電話給學校, 每一個學生的要求跟問題，我都會很直接的“逼”學校處理或是回答問題
這點很多在台灣或是甚至外國人都沒有的厚臉皮溝通能力，老蘇我很幸運的擁有天生的厚臉皮，
在電話中的逼人用詞不知道為什麼，我很專長，不管中文英文 

當然，為了節省時間，學校的電話還有聯絡窗口我們全部都有記錄下來, 這樣下次搜尋或等待電話接通/轉接的時間我又可以省囉!

最後，也是最重要的: 一顆公正的心 
不管什麼行業都一樣: Doing business is not that hard, all you gatta do is just be honest and offer the best you got.
一定要誠實，腳踏實地的一步一步完成, 就這樣堅持著“選學校公正, 作業公正, 財務公正”的態度，學生很自然地就會感覺到我們的真心

以上是Sean老師原汁原味口述、花小編一字不漏代po
希望能讓同學們更加了解Westbook維思博的理念和代辦作業模式